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Comment procéder à un changement de participant après l'inscription (sans création de note de crédit) ? 

Une fois l'inscription complétée, il est possible de changer le participant via le portail gestionnaire, sans créer de note de crédit.

Vidéo : 

Étapes

1. Ouvrir le dossier du client

Dans le portail de gestion, localisez le dossier du client via la barre de recherche ou dans « Clients » → « Contacts ». Une fois le dossier ouvert, cliquez sur « Achats et factures ».

2. Ouvrir le menu de la ligne du participant

Cliquez sur l'engrenage à la fin de la ligne où s'affiche le nom du participant à modifier.

3. Choisir « Changer le participant »

Dans le menu, sélectionnez « Changer le participant ».

4. Sélectionner le nouveau participant et confirmer

Choisissez le nouveau participant à inscrire, puis cliquez sur « Changer ».

ℹ️ Note : cette opération remplace le participant sans note de crédit ni refacturation, aucun mouvement financier n'est généré.

Cas d'usage courants

  • Un participant ne peut plus suivre l'activité et un autre membre de la famille prend sa place.
  • Erreur de participant lors de l'inscription, à corriger.
  • Transfert de la place entre frères et sœurs d'une même famille.

Conclusion

Le participant inscrit est remplacé en quelques clics, sans impact sur la facture. Si un remboursement ou un ajustement financier est requis, utilisez plutôt une note de crédit (voir les articles reliés).