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title: Quelle est la différence entre Créer une note de crédit, Passer en perte et profit et Annuler une facture ?
description: Ces trois actions peuvent sembler proches, mais elles n'ont pas le même effet sur le solde de la facture ni sur votre comptabilité. Voici comment choisir la bonne selon la situation.
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# Quelle est la différence entre Créer une note de crédit, Passer en perte et profit et Annuler une facture ?

## Ces trois actions peuvent sembler proches, mais elles n'ont pas le même effet sur le solde de la facture ni sur votre comptabilité. Voici comment choisir la bonne selon la situation.

### En un coup d'œil

| Votre besoin | Action à utiliser | Choix d'un article précis ? | Condition |
| --- | --- | --- | --- |
| **Réduire** le solde (rabais, annulation partielle, erreur) | **Créer une note de crédit** | ✅ Oui | Possible même si la facture est entièrement payée |
| **Mettre le solde à 0 $** rapidement (montant irrécouvrable) | **Passer en perte et profit** | ❌ Non | Uniquement si le solde n'est pas déjà à 0 $ |
| **Ne garder aucune trace** de la facture (erreur à la création) | **Annuler la facture** | ❌ Non | Uniquement si aucun paiement et hors lot comptable fermé |

ℹ️ **Note :** comme l'annulation est l'option la plus contraignante, nous la présentons en premier, puis la perte et profit, et enfin la note de crédit (la plus souple).

### **Annuler une facture**

**Définition.** Vous venez de créer une facture avec une erreur et devez la corriger ou la supprimer. L'annulation supprime la facture, mais uniquement si elle n'a pas été comptabilisée dans un **lot fermé**, car en comptabilité, une fois une opération enregistrée, il faut une écriture inverse pour la défaire.

**Quand l'utiliser.** Surtout en cas d'**erreur d'inscription** (mauvais participant, mauvais cours, etc.), juste après la création.

**À savoir.**

- Action **irréversible** : elle **désinscrit** la personne de toutes les activités liées à la facture.
- Impossible de cibler **un article en particulier** : l'annulation vise toute la facture.
- Possible **uniquement** sur une facture **ne comportant aucun paiement**.
- La facture annulée n'est plus comptabilisée dans les **Ventes**.

⚠️ **Attention :** annuler une facture **ne crée pas d'écriture comptable inverse** et ne crédite pas les ventes. Si la facture est déjà dans un **lot comptable fermé** (voir au bas de la facture), l'annuler **débalancera vos résultats de vente**.

*![Capture d’écran, le 2026-07-27 à 16.02.20](https://aide.qidigo.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202026-07-27%20%C3%A0%2016.02.20.png?width=670&height=315&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202026-07-27%20%C3%A0%2016.02.20.png)*

### **Passer en perte et profit**

**Définition.** En comptabilité, passer une créance en pertes et profits, c'est la considérer comme **définitivement perdue**. L'action met le **solde à 0 $** et **ferme la facture** telle quelle, en une seule opération.

**Quand l'utiliser.** Lorsque vous êtes **incapable de percevoir le plein paiement** (annulation d'un cours, client irrécouvrable). C'est un **raccourci** de la note de crédit.

**À savoir.**

- Impossible de cibler **un article en particulier**.
- Possible **uniquement** sur une facture **pas encore complètement payée** (solde différent de 0 $).
- La perte est répartie **au prorata** du solde restant sur chaque article — pas de calcul manuel.
- À l'inverse, vos **ventes et taxes** sont calculées au prorata du montant **déjà payé**.
- Au moment de l'action, vous pouvez ajouter une **note administrative** (non visible du client) et **désinscrire** les participants de tous les cours et abonnements de la facture.

⚠️ **Erreur à éviter :** pour ramener un solde à 0 $, n'utilisez **pas** l'option **« Créer un ajustement »** du module « Finaliser la transaction ». Un ajustement se calcule sur le **prix total** et non sur la balance à payer ; utilisé après la création de la facture, il peut causer des effets indésirables et débalancer la comptabilité. **La bonne méthode reste « Passer en perte et profit ».**

*![Capture d’écran, le 2026-07-27 à 16.10.35](https://aide.qidigo.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202026-07-27%20%C3%A0%2016.10.35.png?width=670&height=259&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202026-07-27%20%C3%A0%2016.10.35.png)*

### **Créer une note de crédit**

**Définition.** Document par lequel l'organisme avise le client qu'il a **réduit le solde** de son compte — pour un rabais, l'annulation d'un cours ou une erreur sur la facture originale. C'est l'option qui comporte **le plus d'options**.

**Quand l'utiliser.** Dès que vous voulez **réduire un solde de façon précise**, y compris rembourser un article donné, même sur une facture déjà payée.

**À savoir.**

- **Possible** de cibler **un article en particulier**.
- Possible **même sur une facture entièrement payée**, peu importe le solde.
- Impossible de créer une note de crédit **sans la rattacher** à une facture existante.

Après avoir choisi le ou les articles à créditer/rembourser et à désinscrire, **trois options** s'offrent à vous :

1. **Rembourser immédiatement** le client selon l'un des modes de remboursement ;
2. Créer une **note de crédit ouverte**, utilisable plus tard ;
3. **Créditer et créer une nouvelle facture** immédiatement à partir de la note de crédit.

![Capture d’écran, le 2026-07-27 à 16.11.59](https://aide.qidigo.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202026-07-27%20%C3%A0%2016.11.59.png?width=670&height=257&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202026-07-27%20%C3%A0%2016.11.59.png)

### Conclusion

Retenez la logique du solde : **note de crédit** pour le réduire avec précision, **perte et profit** pour le mettre à 0 $ rapidement, **annulation** pour effacer une facture tout juste créée et sans paiement. En cas de doute, la note de crédit est presque toujours l'option la plus sûre.

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