Dans cet article, nos vous expliquons comment accéder à votre relevé 24 via votre compte Qidigo.
Important : Pour des raisons de sécurité et de protection des données personnelles, nous ne vous enverrons plus vos relevés 24 par courriel. À la place, vous pourrez y accéder directement sur votre profil Qidigo.
*Si vous n'avez pas de compte Qidigo, l'organisme vous fera parvenir votre relevé par la poste.
Étapes pour accéder à votre relevé 24
-
Connectez-vous à votre compte Qidigo.
Rendez-vous sur le site Qidigo et connectez-vous à l'aide de vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe). Vous pouvez également utiliser les options de connexion via Google ou Facebook pour plus de simplicité.
-
Accédez à l'onglet "Relevés 24"
Une fois connecté, un menu apparaîtra sur la gauche de votre écran. Cliquez sur l'option "Facture", puis sur "Relevés 24" dans le sous-menu. Vous êtes maintenant dans l'onglet dédié à vos relevés.
-
Téléchargez vos relevés 24
Dans l'onglet "Relevés 24", vous verrez une liste de vos relevés disponibles. Sélectionnez le ou les relevés que vous souhaitez télécharger dans le menu déroulant.
-
Répétez l’opération si nécessaire
Si vous avez besoin de plusieurs relevés, répétez cette opération pour chaque document que vous souhaitez télécharger.
En cas de difficulté
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte ou si vous avez des questions supplémentaires concernant vos relevés, n’hésitez pas à contacter l’organisme qui a émis le relevé pour obtenir de l’assistance.
Astuce :
- Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez notre guide « Récupérer son mot de passe Qidigo ».