Comment ajouter du crédit sur un compte ?

Pour ajouter du crédit sur un compte client, il est nécessaire de générer une note de crédit à partir de la facture concernée.

Vidéo : 

Étapes à suivre pour ajouter du crédit sur un compte :

1. Dans le portail de gestion, localisez le dossier du client en utilisant la barre de recherche ou en naviguant dans le sous-menu « Clients », "Contacts".
2. Une fois le dossier du client affiché, cliquez sur "Achats et factures".
3. Sélectionnez la facture à rembourser.
4. Cliquez sur "Créer une note de crédit"
5. Sélectionnez le(s) article (s) à rembourser. 
   
   *Attention : Par défaut, la case pour désinscrire est cochée. Si vous ne souhaitez pas désinscrire le participant, décochez cette case.
   
   
6. Ajoutez une note indiquant la raison du crédit (optionnel). 
   *La note sera également visible par le client
   
   
7. Cliquez sur "Suivant"
   
   
8. Sélectionnez l'option "Créer une note de crédit uniquement" 
   
   
9. Cliquez sur "Suivant"
   
10. Cliquez sur "Créditer"
    
    
11. Le crédit sera affiché dans le dossier du client.